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2018.10.03

お知らせ

Eカード終了と新会員制度のご案内

平素より、エルイン京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様に長年ご利用いただいておりました「Eカード」につきまして、誠に勝手ながら2018年12月9日(日)を持ちまして終了させていただきます。
なお、2018年7月31日(火)を持ちまして、Eカードの新規入会受付は終了しております。

「Eカード」のポイント付与は12月9日(日)のチェックアウトまでとさせていただきます。ポイントのキャッシュバックは最終ご利用日から1年間とさせていただきます。

12月10日(月)より新たな会員制度「エルメンバーズクラブ」が誕生いたします。新制度では、累計ご宿泊部屋料金に応じてステータスがアップし、ポイント付与率が最大15%まで上がるほか、ポイントの有効期限は現行の「最終利用日から1年」から「2年」に延長します。
また、エルイン京都でのレストランの割引などが受けられるほか、ポイント交換アイテムとして弊社サービスをお得にご利用いただけるチケットなどをご用意いたします。
今後とも、サービス向上に向けて取り組んでまいりますので、ご理解いただきますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Eカード終了と新会員制度のご案内

Q.「エルメンバーズクラブ」の申し込み手続きはどうすればよいですか?
A.ウェブ登録フォームよりお申し込みください。
登録に必要なカードとパンフレットはエルイン京都にてご用意しております。なお、ご自宅などへの送付、2018年12月10日(月)以前のご登録は受け付けておりません。
 
Q.ポイント付与はどういったものが対象となりますか?
A.公式HPまたは、お電話でのご予約を対象にご宿泊部屋料金に応じてポイントを付与いたします。旅行代理店及び公式HP以外の宿泊予約サイトからのご予約はポイント対象となりません。
 
Q.入会金・年会費は発生しますか?
A.入会金・年会費ともに無料です。

Q.ポイントは何ポイントから利用できますか?
A.100ポイント単位でご利用いただけます。
 
Q.ポイントの有効期限はどうなりますか?
A.新制度のポイントの有効期限は、ポイント付与対象となる最終ご宿泊日から2年となっております。
 
Q.ポイントが失効されるとステータスも下がりますか?
(ブロンズからのスタートとなりますか?)
A.ポイントが失効してもステータス(ポイント付与率)は維持されます。
 
Q. 「エルメンバーズクラブ」のポイントの付与について詳しく教えてください。
A.宿泊の累計ご宿泊部屋料金に応じて、ステータスが変わり、ポイント付与率がアップします。各ステータスの付与率は以下の通りです。
累計ご利用金額        ステータス   付与率
30,000円未満       : 「ブロンズ」   3%
30,000円以上100,000円未満: 「シルバー」   5%
100,000円以上300,000円未満:「ゴールド」   10%
300,000円以上       :「プラチナ」   15%
※累計ご宿泊部屋料金は、2018年12月10日以降、ご宿泊いただいた累積金額となります。過去のご利用実績は対象外となります。
 
Q.Eカード会員がエルメンバーズクラブ会員に移行するとどのようなサービスが受けられますか?
A.Eカード会員のお客様は、2019年12月31日(火)までに移行いただくと、1,000ポイントをプレゼントいたします。また、ステータス「シルバー」(ポイント付与率5%)からご利用いただけます。ただし、ステータス「ゴールド」までに必要な累積ご利用宿泊料金は100,000円となります。

エルメンバーズクラブ会員規約

Q.現在のEカード会員の特典にある、現金キャッシュバックはありますか?
A.新制度では現金キャッシュバック特典はございません。新制度では充実したサービス特典をご用意しております。
 
Q.キャッシュバック可能なポイントに満たないEカードポイントはどうなりますか?
A.3,000ポイントに満たないポイントは「エルメンバーズクラブ」に移行いただくことで、引き続きお使いいただけます。

京都駅
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