Q. チェックインとチェックアウトの時間は？ Q. 予約のキャンセル待ちはできますか？ Q. 予約のキャンセルでキャンセル料はかかりますか？ Q. チェックイン前に荷物は預かってもらえますか？ Q. チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？ Q. 宅急便で荷物を事前にホテルへ送りたいのですが？ Q. ホテルから宅急便は送れますか？ Q. カードは利用できますか？ Q. ランドリーサービスはありますか？ Q. マッサージサービスはありますか？ Q. 門限はありますか？ Q. タクシーの手配はお願いできますか？ Q. 客室でインターネットはできますか？ Q. 客室の備品は？		Q. ＢＳ放送は見られますか？ Q. ダブルルームや和室はありますか？ Q. スタジオシングルとデラックスシングルの違いは？ Q. 禁煙ルームはありますか？ Q. 女性専用のフロアはありますか？ Q. シングルのお部屋に２人泊まれますか？ Q. 朝食はありますか？　内容は？ Q. 駐車場はありますか？ Q. 大浴場はありますか？ Q. ロビーでパソコンを使える場所はありますか？ Q. 会議室はありますか？ Q. 宴会場はありますか？ Q. 駅から近いですか？　また行き方は？ Q. コンビニは近くにありますか？

上記以外にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 TEL　０７５−６７２−１１００

Q.	チェックインとチェックアウトの時間は？
A.	チェックインは午後３時からチェックアウトは午前１０時です。 アーリーチェックインのご希望はホテルにお問い合わせください。 チェックアウト時間の延長の場合（延長料金がかかります）はフロントにてお申し付けくださいませ。
Q.	予約のキャンセル待ちはできますか？
A.	大変恐縮ですが、キャンセル待ちはお受けしておりません。 お手数ですがその都度、お電話等で空室のご確認をいただきますようお願いいたします。
Q.	予約のキャンセルでキャンセル料はかかりますか？
A.	当ホテルはキャンセル料はいただいておりませんが、ご予約のお取消の場合は必ずご連絡ください。 （ご連絡なき場合はご一泊分の宿泊料のご請求をさせていただく場合もございます。）
Q.	チェックイン前に荷物は預かってもらえますか？
A.	「はい」お預かりいたします。お気軽にお申し付けください。
Q.	チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
A.	「はい」お預かりいたします。お気軽にお申し付けください。
Q.	宅急便で荷物を事前にホテルへ送りたいのですが？
A.	「はい」お送りいただいて結構です。チェックインまでお預かりいたします。 また、お送り頂く際は、次の点にご注意ください。 ・ お送り先住所は　〒６０１−８００４　京都市南区東九条東山王町１３番地　エルイン京都 ・ お手数ですが「ご予約者フルネーム（フリガナ）」と「ご宿泊日」を必ずご記入ください。 ・ 生もの、われもの、貴重品などはお預かりいたしかねますので御了承ください。
Q.	ホテルから宅急便は送れますか？
A.	「はい」お送りできます。クロネコヤマトと日通のペリカン便を取り扱いしております。 元払い、着払い共可能です。詳しくはフロントでお問い合わせください。
Q.	カードは利用できますか？
A.	「はい」ご利用いただけます。　 ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ダイナースがご利用いただけます。 詳しくはご予約またはチェックインの際にお尋ねください。
Q.	ランドリーサービスはありますか？
A.	「はい」ございます。 お洗濯物は午前１０時までにお部屋のデスク引き出し内の伝票とご一緒にフロントへお持ちください。 当日の午後５時までに仕上がります。 尚、日・祝日とお正月・お盆期間はお取り扱いしておりません。
Q.	マッサージサービスはありますか？
A.	「はい」ございます。内線にてフロントまでお申し付けください。 ４５分で４５００円です。お支払いは現金にて係員にお願いいたします。
Q.	門限はありますか？
A.	「はい」防犯上のため門限を午前２時とさせていただいております。 門限後はインターホンでお知らせいただけれは応対させていただきます。
Q.	タクシーの手配はお願いできますか？
A.	「はい」お手配させていただきます。 お時間とご人数を事前にお教えくださいませ。 また、観光の貸切タクシーのお手配もさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
Q.	客室でインターネットはできますか？
A.	「はい」全ての客室からお手持ちのパソコンでＬＡＮ接続可能です。 貸し出し用のケーブルもございますが数に限りがございますので、ＬＡＮケーブルをご用意ください。
Q.	客室の備品は？
A.	・テレビ 一般放送は無料でご覧いただけます。 有料放送（スポーツチャンネル・Ｖシネマ・アダルトチャンネル）はプリペイド方式です。 ・冷蔵庫 全室完備（空庫タイプ）しております。電源を入れていただいてご自由にお使いください。 ・電話 プリペイドカード方式となっております。 ・ティーサーバー、ティーバッグ、ドライヤー、ナイトウェア(薄手のガウンタイプ)、スリッパ、ハンガー、ボックスティッシュ、ウォシュレット ・バスタオル、フェイスタオル、バスマット ・歯磨きセット、ボディソープ、リンスインシャンプー （ひげそり、ヘアブラシはフロントにてお渡しさせていただいております。） 浴衣をご希望のお客様はフロントへお申し出くださいませ。 詳しくは　客室紹介の各お部屋タイプの詳細をご覧ください。
Q.	ＢＳ放送は見られますか？
A.	申し訳ございません。　ＢＳ放送はご覧になれません。
Q.	ダブルルームや和室はありますか？
A.	申し訳ございません。ダブルルームや和室ははございません。 当ホテルのお部屋はは洋室のみです。また、２名様用のお部屋はツインルームのみとなっております。
Q.	スタジオシングルとデラックスシングルの違いは？
A.	・スタジオシングル　（ソファーつきリラックスしていただけるシングルルームです。） 広さ１４ｍ２でソファーとティーテーブルのあるお部屋です。 ベッドサイズは幅１２３ｃｍのゆったりタイプです。 ・デラックスシングル　（広めののベッドでゆったりお休みいただけるシングルルームです。） 広さ１４ｍ２で広めのライティングデスクとワイドサイズのベッドのあるお部屋です。 詳しくは　客室紹介からそれぞれのお部屋の詳細をご覧ください。
Q.	禁煙ルームはありますか？
A.	「はい」ございます。 シングルルームは全３９５室のうちの１０２室 スタジオシングルは全８６室のうちの４３室 デラックスシングルは全２０室のうちの６室 ツインルームは全１１室のうちの２室 上記のようにそれぞれのお部屋タイプに禁煙ルームの設定がございます。ご予約の際にお申し付けください。 また、インターネットでご予約の際は「禁煙ルーム」を選択ください。 尚、部屋数に限りがございますので、予めご了承ください。
Q.	女性専用のフロアはありますか？
A.	申し訳ございません。女性専用のフロアの設定はございません。
Q.	シングルのお部屋に２人泊まれますか？
A.	申し訳ございませんがシングルルームに２名様でのご宿泊はお断りをしております。
Q.	朝食はありますか？　内容は？
A.	「はい」ございます。 朝７時から１０時の間に１階のレストラン「スカイラーク」にて７８０円の和洋バイキング方式でご用意しております。 ご予約は必要ございません。お支払いは直接レストランでお願いいたします。
Q.	駐車場はありますか？
A.	「はい」ございます。 ご宿泊のお客様は、１泊（午後３時〜翌日午前１０時）1,000円でご利用いただけます。 チェックインの際に駐車券をフロントにお持ちいただきご精算をお願いいたします。 ご送迎に関する駐車につきましては３０分程度でお願いいたします。 上記時間外の駐車場利用につきましてはお問い合わせください。
Q.	大浴場はありますか？
A.	申し訳ございませんが、大浴場はございません。
Q.	ロビーでパソコンを使える場所はありますか？
A.	インターネット接続はできませんが、資料コーナーにデスクがございますのでそちらをご利用ください。
Q.	会議室はありますか？
A.	「はい」最大１６０名までご利用いただける会議室がございます。 （勝手ながら、ご利用は会議にご出席の３分の２以上の方のご宿泊を伴う場合に限らせていただいております。） 午前９時から午後７時までの間でご利用いただけます。 ご予約は６ヶ月前から承っております。テーブル等の配置は予めご連絡をお願いいたします。
Q.	宴会場はありますか？
A.	申し訳ございませんが宴会場はございません。
Q.	駅から近いですか？　また行き方は？
A.	「はい」ＪＲ京都駅のすぐお近くです。 八条東口をご利用ください。出ていただいて左斜め前方の赤いレンガ調の建物が当ホテルです。 （八条東改札は午後１１時までです。以降はその他の改札をご利用くださいませ。）
Q.	コンビニは近くにありますか？
A.	歩いて５分圏内にございます。 フロントにておたずねください、ご案内させていただきます。